Nouveau service d’accueil personnalisé sur rendez-vous

Depuis le 1er juillet 2018, le Service des Impôts des Particuliers (SIP) et le Service des Impôts des Entreprises (SIE) de L’Isle d’Abeau disposent d’un nouveau service d’accueil personnalisé.

Objectif

Souple et pratique, l’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’améliorer la qualité de service en évitant aux usagers de se déplacer lorsque cela n’est pas nécessaire. Et dans le cas contraire, si cela s’avérait indispensable, les usagers seraient assurés d’être reçus (munis des pièces utiles) sans file d’attente, à l’heure choisie, par un agent ayant préalablement pris connaissance de leur dossier.

Comment accéder à ce service?

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers particuliers et professionnels peuvent prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact« ), grâce auquel ils accèdent, à tout moment, à de nombreuses informations et à l’offre de services en ligne. La demande peut être aussi prise en compte par téléphone (Particuliers : 04 74 96 06 06Professionnels : 04 74 96 06 26) ou au guichet du Centre des Finances Publiques.
La demande peut être aussi prise en compte par téléphone, ou au guichet du Centre des Finances Publiques.

Dès le premier contact à distance, tout sera mis en œuvre pour que l’usager obtienne une réponse. De plus, sur place, le SIP et le SIE de L’Isle d’Abeau sont dotés d’un espace informatique libre-service permettant de se familiariser avec les services en ligne.

Les démarches simples

Les démarches les plus simples (paiements, simples demandes de renseignement, remises de formulaire…) peuvent toujours être effectuées au guichet du Centre des Finances Publiques de L’Isle d’Abeau sans rendez-vous.